大明山,位于武鳴縣城100多公里外,廣西人都知道,那里山路難行。2010年1月,我的車子不幸壞在大明山頂,多虧了奇瑞廣西鑫廣達救援很給力,讓我沒被困在山頂上。
今年的冬天特別冷,雖然那天沒下雪,但是小雨也讓人冷的直哆嗦。下午快五點的光景,車子出了故障,啟動不了。我立刻打通了奇瑞廣西鑫廣達的救援電話“您好!廣西鑫廣達服務站,很高興為您服務!”“我是奇瑞用戶,現(xiàn)在在大名山頂車子壞了,你們能趕緊安排救援嗎?”一聽到服務人員的聲音,我急迫的將自己的困境告訴他們!跋壬鷦e急,我們一定盡快安排救援,現(xiàn)在請您具體說明一下車子現(xiàn)在的情況,……”服務人員一邊安慰我,一邊記錄了故障地點及車輛故障情況,并答應我盡快安排救援。
沒過幾分鐘,奇瑞的救援人員就打來電話,告知我已經(jīng)出發(fā)。冬天天黑得特別快,看著天漸漸暗了下來,我也越來越著急。大概六點鐘,救援人員又一次打來電話,他們已經(jīng)到達大明山腳下。但是山路很崎嶇,能見度非常低,如此路況服務車只能以5KM/H前進,他們安慰我耐心等待,并表示一定盡量早的到達。晚上8點左右,看到救援車遠遠的開過來,我趕緊從車上下來和救援人員打招呼。兩位師傅穿的挺單薄,一見面就很歉意的說讓我久等了,請我上他們的服務車暖和暖和,還遞上途中為他們準備的水和食物。山上零下好幾度?恐⑷醯碾娡补饬粒诒膽敉馍巾,救援人員開始排查。20分鐘左右,一位師傅告訴我,因汽油泵故障導致無法啟動,他們馬上處理,但因戶外作業(yè),而且天氣寒冷,可能會稍微慢一點?粗┑膯伪,凍得不時跺腳,臉都發(fā)青了,看著給我?guī)У臒崴澄,我反而有點過不去,趕緊安慰他們盡量就好。大概一個半小時左右,車輛正常啟動了。緊緊握著他們冰冷的手,兩位救援師傅的手指都已被凍僵了!我感動的不知道說什么好!兩位師傅很憨厚,一邊說著“別凍著了!趕緊上車下山吧,下山路況不好,您慢點開,我們在前面給您帶路!一邊拉著我上車。兩輛車一前一后的下山了,到家已經(jīng)是第二天凌晨2點半了,想想被困山頂,還是心有余悸,多虧奇瑞救援給力,才能順利脫險,真是很感激。
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