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斯巴魯

斯巴魯高居前列 汽車消費者滿意度排行
來源:廣西百事成    發(fā)布時間:2014年09月14日

美國消費者滿意指數(shù)(American Customer Satisfaction Index,簡稱ACSI)日前發(fā)布了2014年汽車品牌消費者滿意度排行榜,斯巴魯汽車品牌高居第二位;歐亞汽車品牌得分較高,美系得分較低,但差距較前些年有所縮小。

美系追趕德系日系 ACSI每年都針對各大行業(yè)調(diào)查消費者滿意度情況。今年汽車行業(yè)調(diào)查從4月22日至5月29日,總計采訪了4,360位消費者,這些投票者最近3年里都曾購買輕型車。調(diào)查的內(nèi)容包括21個美國本土和海外品牌質(zhì)量、價格、經(jīng)銷店體驗等方面。

從ACSI出臺的報告看,美國汽車行業(yè)的消費者滿意指數(shù)已經(jīng)連續(xù)兩年同比下跌,觸及5年來谷底。以滿分100分計算,去年汽車行業(yè)平均分為83,而今年為82。 亞洲(日系和韓系)與歐洲(德系為主)處于較好的位置,而美系整體落后,今年只有別克一家超過平均分數(shù)。美系品牌平均分為80.75,歐洲汽車品牌為82.25,亞洲汽車品牌為81.78。 梅賽德斯-奔馳仍然處于領(lǐng)跑地位,較去年下滑2個點。而本田謳歌則敬陪末座,下跌7%也創(chuàng)下今年各品牌中*大跌幅。克萊斯勒旗下的道奇、Jeep表現(xiàn)都難令人稱道。奧迪則是今年首次上榜,但79分得分較低。 經(jīng)過ACSI研究,召回和折扣優(yōu)惠等因素將影響消費者評分。倘若過去一年消費者的車輛曾被召回,則給出的分數(shù)將比未召回車主低6%。

具體分數(shù)榜

第1名:梅賽德斯-奔馳(戴姆勒)

2014年得分:86。2013年得分:88。同比變化:-2%。

第2名:斯巴魯

2014年得分:85。2013年得分:86。同比變化:-1%。

第3名:雷克薩斯(豐田)

2014年得分:84。2013年得分87:。同比變化:-3%。

第4名:大眾

2014年得分:84。2013年得分:84。同比變化:0%。

第5名:豐田(豐田)

2014年得分:83。2013年得分:86。同比變化:-3%。

第6名:本田

2014年得分:83。2013年得分:86。同比變化:-3%。

第7名:別克(通用)

2014年得分:83。2013年得分:82。同比變化:1%。

第8名:吉姆西/GMC

2014年得分:82。2013年得分:85。同比變化:-4%。

第9名:起亞

2014年得分:82。2013年得分:82。同比變化:0%。

第10名:雪佛蘭(通用)

2014年得分:82。2013年得分:79。同比變化:4%。

平均水平

2014年得分:82。2013年得分:83。同比變化:-1.2%。

第11名:福特(福特)

2014年得分:81。2013年得分:83。同比變化:-2%。

第12名:日產(chǎn)

2014年得分:81。2013年得分:83。同比變化:-2%。

第13名:克萊斯勒(克萊斯勒)

2014年得分:81。2013年得分:83。同比變化:-2%。

第14名:現(xiàn)代

2014年得分:81。2013年得分:82。同比變化:-1%。

第15名:其他品牌

2014年得分:81。2013年得分:81。同比變化:0%。

第16名:凱迪拉克

2014年得分:80。2013年得分:85。同比變化:-6%。

第17名:寶馬

2014年得分:80。2013年得分:82。同比變化:-2%。

第18名:馬自達

2014年得分:80。2013年得分:82。同比變化:-2%。

第19名:奧迪

2014年得分:79。2013年得分:未評。同比變化:/。

第20名:Jeep(克萊斯勒)

2014年得分:79。2013年得分:80。同比變化:-1%。

第21名:道奇(克萊斯勒)

2014年得分:78。2013年得分:79。同比變化:-1%。

第22名:謳歌(本田)

2014年得分:77。2013年得分:84。同比變化:-7%。

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  • 主營業(yè)務:廣西百事成汽車銷售服務有限公司subaru(斯巴魯)汽車專賣店成立于2004年8月,注冊資金300萬元,擁有800平方米的汽車展示大廳,1700平方米的汽車維修保養(yǎng)間以及先進的電腦檢測設(shè)備、齊全的備件庫存。為日本富士重工subaru(斯巴魯)指定廣西斯巴魯汽車經(jīng)銷商。在廣西區(qū)域內(nèi)運行銷售維修,承諾為斯巴魯用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務、維護和樹立斯巴魯汽車的品牌形象。
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